《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》引热议- 专柜争执视频完整版公开- 佳木斯新玛特导购事件细节曝光

《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》引热议- 专柜争执视频完整版公开- 佳木斯新玛特导购事件细节曝光

这起发生在佳木斯新玛特商场的迪桑特导购冲突事件，源于一位男性顾客选购滑雪装备时的权益纠纷。当时正值商场店庆第二波客流高峰，下午三点多的卖场里人头攒动，顾客原本想叠加跨地区活动优惠，还对赠品更换有诉求，和专柜女导购僵持了十几分钟，最终这段争执被隔壁品牌拍视频的小姑娘传到了网上。

事发当天的购物初衷

这位顾客是专程来采购滑雪装备的，赶上商场店庆活动，他提前了解到部分品牌可以叠加跨地区的优惠规则，还看中了迪桑特专柜的一款赠品。到店后他选好了心仪的装备，结账时却发现实际优惠和预想的不一样，赠品也因为库存问题没法按他的要求更换。

僵持不下的十几分钟

当时商场正处于第二波客流高峰，卖场里人来人往，专柜的导购忙得脚不沾地。顾客和导购就活动细则和赠品问题反复沟通，双方各执一词，谁也没能说服对方。期间没有商场工作人员出面调解，争执的声音渐渐引来周围顾客的注意。

短视频引发的传播

隔壁品牌专柜的一位小姑娘当时正在拍日常的店铺视频，刚好拍到了这段僵持的场景。她没有刻意剪辑，就把原原本本的画面传到了网上，很快这段十几分钟的争执视频就被不少网友转发，相关话题也在本地社交平台有了不少讨论。

事件后续的影响

视频传开后，不少网友关注到了商场店庆期间的服务漏洞，也有人讨论跨地区活动规则的公示问题。佳木斯新玛特后续针对顾客反馈的问题进行了内部梳理，迪桑特专柜也补充了赠品库存的公示细节，避免类似的纠纷再次发生。