《东航姐妹花》东航空乘师徒传承纪实-庄莉颖刘仕英带教全程高清观看-完整版视频无广告免费分享

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这是一段关于东航乘务师徒刘仕英与庄莉颖的纪实故事。刘仕英是党的二十大代表、全国劳动模范，也是李文丽空中服务创新工作室的领衔人，从业多年带出二十多名优秀乘务员。庄莉颖入职数年便成为同批最早晋升乘务长的乘务员，两人因一次工作视频结缘，在2024年正式开启师徒传帮带的旅程，他们执飞过上海至斯德哥尔摩航班，庄莉颖还参与过进博会服务保障与多项重要航班任务。

萌生拜师的契机

庄莉颖第一次注意到刘仕英，是在公司内部的服务教学视频里。镜头里的刘仕英蹲下身，耐心为老年旅客调整座椅扶手，还提前备好老花镜和温水。那段画面让她忽然明白，好的民航服务从来不是标准化流程的堆砌，而是藏在看不见的细节里。她鼓起勇气找到刘仕英，提出拜师的想法，得到了对方的点头应允。

传帮带里的细节与温度

正式拜师后，刘仕英的教学没有空泛的理论。她带着庄莉颖复盘每一次航班的服务细节，提醒她遇到中转旅客要主动确认行李提取指引，遇到带孩子的家庭提前准备好儿童餐和小玩具。她常说“多想一步”，不是多做任务外的事，而是把旅客没说出口的需求提前放在心上。同时她也严格要求，一次航班上庄莉颖漏了旅客的特殊餐食提醒，刘仕英没有指责，而是和她一起梳理流程，帮她补上了疏漏。

成长后的传承

入职第四年，庄莉颖成为同批最早晋升乘务长的乘务员。她没有忘记师父的教诲，开始复刻刘仕英的带教方式。带新乘务员时，她会主动分享自己的服务笔记，带着新人蹲在廊桥边观察旅客的状态，提醒他们留意老年旅客的鞋带松紧。师徒二人在万米高空里，完成着一场关于民航服务的双向奔赴。

跨越时空的服务初心

从上海飞往斯德哥尔摩的洲际航班上，庄莉颖曾带着刘仕英教给她的服务习惯，为一位独自出行的老人准备了常用药品。落地后老人特意写下感谢信，说这趟旅程让他感受到了家的温暖。如今刘仕英的工作室里，又多了几张年轻乘务员的拜师申请，这份传帮带的故事，还在东航的客舱里继续延续。